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AI来了! 探秘乐视手机的乐乐语音助手
发布时间:2019-05-09 09:38

  4月14日,乐Pro3双摄AI版首销,乐视商城瞬间涌入大量用户,线上瞬时下单峰值达到每秒5000人次。最终,414全天共有315万用户参与抢购,乐视超级手机共售出44.7万台,成交额6.3亿元。瞬间涌入的乐迷,绝大多数为购买乐Pro3双摄AI版而来,为全球首款自学习AI生态系统而来。

  乐Pro3双摄AI版自学习AI生态系统通过跨终端大数据、地理信息、时间作息等信息实现用户行为习惯自学习,并且通过AI计算为用户提供个化AI生态体验,真正实现所想及所得、多维度千人千面。

  在AI技术的加持下,乐Pro3双摄AI版广泛覆盖三方应用,语音指令可以直达深层作,支持场景识别多轮对话以及个化智能定制。

  乐视的语音助手叫“乐乐”,是乐视跟Naturali(奇点机智)联合开发的。乐乐的强大之处主要有两方面,直达深层作和自学习。通俗点讲,乐乐可以触及应用的二三层,直至应用底层,这就厉害了,因为目前绝大多数语音助手仅触及一级页面。

  做个简单的对比:苹果Siri语音助手2011年上线年开始支持中文。至今Siri仅能实现打电话、打开程序、设置闹钟等简单作,语音控仅触及一级页面,因此Siri的作用,仅限于调戏,实用几乎没有。乐乐可以语音发红包,语音、语音打车,只要你想得到的作,乐乐都能实现。可以说乐乐是一款真正意义上可用的语音助手。

  进入工业时代以来,人们一直在寻找与机器不同的互动方式,语言是最自然的方式,毕竟我们都在说话。因此,纵使语音助手是一条“布满坑的路”,仍然是全球巨头角力的领域:Apple的Siri当初让人心潮澎湃,有Alexa,微软推出了小娜和小冰一对“姐花”。

  乐乐与这些语音助手先驱完全不同,乐乐让让语音作为新交互方式真正可用,让语音助手不再是“鸡肋”。

  为什么这么说呢,先来看看市面上常见的“语音助手”们都是如何工作的。包括Siri在内的语音助手大同小异,说白了,都是三步走:

  第三步:调用各应用API来完成指令也就是说,语音包含的功能需要手机内的APP完成,语音助手想要调用手机里的APP的功能,就要让APP在语音助手上进行集成,如打车、外卖等。

  那么,对于一个语音助手开发者来说,前两步,比的是AI技术,第三步,比的就是BD能力了。并且这第三步甚至比AI技术本身都更加耗时耗力,并且阻碍限制颇多。

  乐乐的爸爸是州立大学计算机士邬霄云,在谷歌研究院工作8年,主要从事大规模机器学习,自然语言理解(包括语法结构分析,词汇语义建模)研究。乐乐做法有什么不同?

  邬霄云说:乐乐不需要API换句话说,小助手的功能实现,不需要各类应用给你“开门”。当“乐乐”在完成第一步语音识别、第二步自然语言理解之后,第三步,它便开始“模仿人”进行作打开你手机里已有的APP,进行模拟点击动作,直至完成你要实现的动作。

  打个比方,如果说其他语音助手是帮你走了各个应用的“后门”,“乐乐”便是代替了你的手指去“开门”,当它明白你要完成的行动后,它就按照手指打开APP作的方式,帮你实现一遍。这样一来,语音助手的开发工作就变得更加主动和高效了,能够用更低的成本,更更高的效率,去满足用户希望通过语音实现的功能。

  常有这种场景:你说了一句话,语音助手搞不懂,这时对于Siri等助手,你只能悻悻地自己动手,但对“乐乐”而言,当它听不懂时,会向你展示“学习”按钮,你按下之后,它便会记住你接下来的一系列作动作,录制完整路径,记住你的语音与动作之间的关连下一次,当你再说同样的话,它就学会了。

  这样一来,可以说,理论上“乐乐”的语音控制能力,已经可以覆盖到手机中任意一款应用。可以实现各种极其具体的功能。如果说之前的语音助手开开玩笑还可以,功能上就是半吊子,“乐乐”的出现确实是让“语音”真正成为了一种切实可用的交互方式。

  这样设计的巧妙之处是,用户的每一次教导作,都可以进入“乐乐”的数据库,经过大量数据的聚合筛选整理,“乐乐”会形成自我迭代的良循环在所有手机终端学会做这件事,其他用户不再需要教它便可以直接用了。当用户越来越多,数据越来越多时,“乐乐”就能学到更多的功能,更准确响应用户的意图。这是除了语音识别、语义理解之外的,又一重的智能技术应用。

  乐乐的出现刚好解决了我们面临的两个痛点,一是手机里装的APP越来越多,翻找麻烦;二是超级应用的出现,让常用功能藏得很深。有了“乐乐”,用户就可以省去翻找APP的麻烦,也不必知道想要的功能在哪,直接跟她说你的诉求,让它去做就行了。

  今后,乐乐将融入乐视七大子生态,同时涵盖硬件终端和软件服务,实现以乐视超级手机、超级电视、超级汽车等为代表的终端与和EUI、乐视云、乐视、乐视金融等为代表的后台服务体系的无缝融合,为乐迷提供更贴心场景化的人工智能生态生活。

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